FAQ

FAQs

Van welke materialen worden BODUM®-producten gemaakt?

Een deel van goed ontwerp is de keuze van het juiste materiaal en de meest efficiënte manier van produceren om het gebruik van deze materialen te maximaliseren. Het merendeel van de Bodum-producten wordt vervaardigd van de volgende materialen:

Borosilicaatglas
Kenmerken: Bestand tegen temperatuurwisselingen; glas van zeer sterke samenstelling die niet door gebruik dof of vlekkerig. Geschikt voor de vaatwasser.

Santopreen
Kenmerken: Siliconencoating worden in verschillende productelementen verwerkt. Biedt een koel aanvoelende coating met ergonomische en antislip-greep. Geschikt voor de vaatwasser.

SAN-plastic (styreen-acrylnitrileen-copolymeride)
Kenmerken: uitstekende transparantie, krasbestendig, vervormd niet door warmte, bestand tegen temperatuurwisselingen. Zonder BPA. Geschikt voor de vaatwasser.

PP-plastic (polypropyleen)
Kenmerken: Sterk, rigide en hard in gelijke mate. Niet vervormbaar, schitterende oppervlakglans, laag waterabsorberend vermogen en waterdampdoorlatend. Zonder BPA. Geschikt voor de vaatwasser.

POM-plastic: (polyoxymethyleen)
Kenmerken: Zeer rigide, sterk elastisch, laag waterabsorberend vermogen, compact en hoge dichtheid. Zonder BPA. Geschikt voor de vaatwasser.

Waar worden BODUM® producten vervaardigd?

BODUM® producten worden over de hele wereld vervaardigd. BODUM® exploiteert een eigen fabriek in Portugal en maakt daarnaast gebruik van voorzieningen in Duitsland, Polen en China die beantwoorden aan dezelfde maatschappelijk verantwoordelijke richtlijnen als onze eigen fabriek en die volgens diezelfde richtlijnen worden geëxploiteerd.

Waar bevinden zich bij mij in de buurt de dichtstbijzijnde verkooppunten?

Verkooppunten in uw buurt vindt u via onze Storelocator.

Waar vind ik de recentste BODUM® catalogus?

De recentste catalogus kunt u bekijken en downloaden op catalogue.bodum.com.

Ik ben het instructieboekje voor mijn BODUM® product kwijt. Kunt u mij een nieuwe toesturen?

Instructies voor actuele producten vindt uop de pagina met productgegevens. Instructies voor oudere producten vindt u door te zoeken op productnaam of artikelnummer op onze openbaar toegankelijke mediadatabase.

Ik heb interesse om een BODUM® wederverkoper te worden. Met wie moet ik contact opnemen?

Maak gebruik van het contactformulier op deze website.

Kan ik mijn bestelling internationaal laten verzenden?

Nee, BODUM® kan momenteel alleen binnenlandse verzendingen verrichten.

Is expreslevering ook mogelijk?

Nee, in de regel vindt levering plaats binnen 7 werkdagen.

Kan een pakstation worden opgegeven als leveradres?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. FedEx levert niet aan pakstations.

Biedt de BODUM® Online Shop andere betaalmogelijkheden naast betaling via creditcard?

Nee,Bestellingen zijn alleen mogelijk met gangbare creditcards zoals Visa Card, Master Card, American Express enJCB.

Ik het de glazen karaf van mijn cafetière gebroken. Valt een vervangende karaf onder de garantie?

Helaas valt breuk van onze glazen producten niet onder de garantie, aangezien wij niet kunnen constateren hoe de breuk is ontstaan.

Kan ik mijn defecte product ter reparatie naar u opsturen (volgens garantie of tegen betaling)?

Helaas hebben wij niet de beschikking over een werkplaats waar reparatie van defecte artikelen plaatsvindt. Als een artikel tijdens de garantieperiode stuk gaat, zorgen wij doorgaans voor vervanging. Er bestaat voor ons geen garantieplicht als het defect of de schade is ontstaan als gevolg van onjuiste hantering, onderhoud of verzorging van de producten.

Ik heb een BODUM® product gekocht in een winkel. Kan ik bij een geval van garantie direct contact opnemen met BODUM®?

Ga bij een geval van garantie altijd eerst naar de winkel waar u het product hebt gekocht.

Hoe vind ik het juiste vervangende onderdeel?

In onze Online Shop vindt u bij elk product een subcategorie vervangende onderdelen, voor zover voor het betreffende product vervangende onderdelen beschikbaar zijn. Als bij deze subcategorie geen "vervangende onderdelen" worden vermeld, dan zijn er voor het gewenste product geen vervangende onderdelen beschikbaar.

Waar vind ik extra onderhoudsinstructies? (geschikt voor vaatwasser, vriesvak enz.)

Extra instructies voor verzorging en onderhoud vindt u in de gebruiksaanwijzing of in de informatie op de website van de Online Shop.

Mijn Bodum product is kapot. Ik heb geen kassabon meer, omdat het een cadeau was. Is er toch nog garantie op?

Helaas niet. De garantie is alleen geldig met de kassabon.