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FAQ

FAQs

Aus welchem Material werden BODUM® Produkte hergestellt?

Zum guten Design gehört die Auswahl des geeigneten Materials und eine möglichst effiziente Herstellung, bei der der Einsatz dieses Materials optimiert wird. Die meisten BODUM® Produkte werden aus folgenden Materialien hergestellt:

Borosilicatglas
Eigenschaften: Unempfindlich gegenüber Temperaturunterschieden; sehr starke Glaszusammensetzung, die nach Gebrauch keine Schatten oder Flecken aufweist. Spülmaschinenfest.

Santopren
Eigenschaften: Silikonbeschichtung, die für verschiedene Produktbestandteile verwendet wird. Beschichtung für ergonomische Griffigkeit, rutschfesten Griff und kühl in der Hand. Spülmaschinenfest.

SAN Kunststoff (Styren-Acrylnitril-Copolymer)
Eigenschaften: Hervorragende Transparenz, kratzfest, verformt sich bei Hitze nicht, unempfindlich gegenüber Temperaturunterschieden. Frei von Bisphenol A. Spülmaschinenfest.

PP Kunststoff (Polypropylen)
Eigenschaften: Ausgewogenes Verhältnis von Festigkeit, Steifigkeit und Härte. Verformt sich nicht, glänzende Oberfläche, geringe Wasserabsorption und geringe Wasserdampfpermeabilität. Frei von Bisphenol A. Spülmaschinenfest.

POM Kunststoff (Polyoxymethylen)
Eigenschaften: Sehr steif, gute elastische Eigenschaften, geringes Wasseraufnahmevermögen, kompakt und dicht. Frei von Bisphenol A. Spülmaschinenfest.

Wo werden BODUM®-Produkte hergestellt?

BODUM® Produkte werden weltweit hergestellt. BODUM® ist Eigentümer und Betreiber eines Werks in Portugal, nutzt aber auch Anlagen in Deutschland, Polen und China, für die die gleichen Richtlinien sozialer Verantwortung gelten und angewandt werden, die auch in unserem eigenen Werk gelten.

Wo finde ich die nächsten Verkaufsstellen in meiner Nähe?

Verkaufsstellen in Ihrer Nähe finden Sie über unseren Storelocator.

Wo bekomme ich den neuesten BODUM® -Katalog?

Den neuesten Katalog können Sie auf catalogue.bodum.com ansehen und von dort herunterladen.

Ich habe die Anleitung zu meinem BODUM® Produkt verloren. Könnten Sie mir bitte eine neue senden?

Anleitungen für handelsübliche Artikel können Sie von Produkt Detailseiteherunterladen. Anleitungen für nicht mehr im Handel befindliche Produkte können Sie mittels einer Suche nach dem Artikelnamen oder der Artikelnummer in unserer öffentlichen Medien-Datenbank finden.

Ich möchte gerne BODUM® -Händler werden. Mit wem sollte ich Kontakt aufnehmen?

Bitte nutzen Sie das Kontaktformular auf dieser Website.

Kann meine Bestellung auch international versandt werden?

Nein, der Versand von BODUM® Produkten kann derzeit nur im Inland erfolgen.

Ist auch eine Express-Lieferung möglich?

Nein, Lieferungen erfolgen in der Regel innert 6 Arbeitstagen.

Kann man als Lieferadresse eine Packstation angeben?

Nein, dies ist leider nicht möglich. FedEx liefert nicht an Packstationen.

Gibt es im BODUM® Online-Shop auch andere Zahlungsmöglichkeiten als Kreditkartenzahlung?

Nein, Bestellungen sind nur mit gängigen Kreditkarten wie VisaCard, MasterCard, American Express und JCB möglich.

Der Glaseinsatz meines French Press Kaffeebereiters ist kaputt gegangen. Fällt der Ersatz unter die Garantie?

Bruch unserer Glasartikel fällt nicht unter die Garantieleistungen, da es uns nicht möglich ist, festzustellen, wie es zu dem Bruch kam.

Kann ich Ihnen mein defektes Produkt zur Reparatur einsenden (auf Garantie oder gegen Rechnung)?

Leider verfügen wir über keine Werkstatt, die Reparaturen an defekten Artikeln vornimmt. Wenn ein Artikel während der Garantiefrist kaputt geht, ersetzen wir dies in der Regel durch ein Neues. Gewährleistungspflicht besteht nicht, wenn der Fehler oder Schaden durch die nicht vorschriftsmässige Behandlung, Wartung oder Pflege der Ware entstanden ist.

Ich habe ein BODUM® Produkt bei einem Händler gekauft. Kann ich mich bei einem Garantiefall direkt an BODUM® wenden?

Bitte wenden Sie sich in einem Garantiefall immer erst an den Händler, wo Sie das Produkt gekauft haben.

Wie finde ich das passende Ersatzteil?

In unserem Online-Shop finden Sie bei jedem Produkt eine Unterkategorie Ersatzteile, sofern zu dem jeweiligen Produkt Ersatzteile erhältlich sind. Fehlt diese Unterkategorie „Ersatzteile“, gibt es zu dem gewünschten Produkt keine Ersatzteile.

Wo kann ich zusätzliche Pflegehinweise entnehmen? (geeignet für Geschirrspüler, Gefrierfach, etc.)

Zusätzliche Hinweise zur Pflege und Wartung entnehmen Sie bitte der Gebrauchsanweisung oder den Informationen auf dem Online-Shop.

Mein BODUM Produkt ist defekt. Da es ein Geschenk war, verfüge ich über keinen Kaufbeleg. Kann ich trotzdem Garantieansprüche geltend machen?

Leider nein, Garantieansprüche können nur gegen Vorlage eines Kaufbeleges geltend gemacht werden.


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