Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di mandato / Condizioni standard di vendita e fornitura

Informazioni generali

Per tutte le forniture e le prestazioni valgono le nostre CG. Una volta inviata definitivamente un'ordinazione, la stessa è vincolante.

Zona di consegna

Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Svizzera.

Termini di consegna

Le consegne sono effettuate generalmente entro 6 giorni lavorativi. Se un articolo non è disponibile, provvediamo a comunicarvi il più presto possibile quando avverrà presumibilmente la consegna. La consegna avviene a rischio del destinatario.

Valore minimo d'ordine

Non esiste un valore minimo d'ordine.

Spese di spedizione

Potete essere certi che i vostri articoli vi arriveranno rapidamente e affidabilmente. La quota delle spese di spedizione di CHF 20.00 va pagata una sola volta per ogni ordine. Se il valore dell'ordinazione è di almeno CHF 150.00 gli articoli vengono spediti a porto franco.

Partner di spedizione

Le consegne vengono effettuate con la FedEx durante il normale orario lavorativo. Vi preghiamo di scegliere l'indirizzo di destinazione in tal modo che ci sia qualcuno che possa prendere in consegna il pacchetto.

Prezzi

Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa.

Condizioni di pagamento

La consegna avviene contro pagamento mediante carta di credito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB).

Reclami

I reclami a causa di difetti o fornitura incompleta o incorretta ci devono essere comunicati per iscritto, al più tardi entro 20 giorni dalla data della fattura.

Garanzia

I prodotti BODUM® sono garantiti per un anno dalla data della fattura. Il ricorso in garanzia non è possibile se il difetto o il danno è dovuto a un trattamento, una manutenzione o una cura del prodotto contrari alle norme. Per la rottura di vetri dovuta a un uso improprio non viene prestata nessuna garanzia. L'acquirente può trovare le istruzioni e raccomandazioni necessarie nelle avvertenze allegate.

Per gli apparecchi elettrici la garanzia è di 2 anni dalla data della fattura. Il ricorso in garanzia non è possibile se il difetto o il danno è dovuto a un trattamento, una manutenzione o una cura del prodotto contrari alle norme. L'acquirente può trovare le istruzioni e raccomandazioni necessarie nelle avvertenze allegate.

Importante: conservate sempre accuratamente la fattura. Senza il giustificativo di acquisto non possiamo accogliere nessun ricorso in garanzia.

Diritto di restituzione

Desideriamo che i nostri clienti siano soddisfatti dei prodotti BODUM® acquistati.Tuttavia non vengono accettati rinvii senza il nostro previo consenso. Gli articoliin reso, da cambiare o da sostituire con un accredito, possono essere accettati soltanto se non sono ancora stati utilizzati, se il loro stato è ineccepibile e se sono nell'imballaggio originale. Il rinvio deve avvenire entro 14 giorni. In caso di rinvio il porto è a carico dell'acquirente.

I rinvii, corredati della fattura originale, vanno spediti all'indirizzo seguente:

BODUM® (Schweiz) AG
Webshop Retouren
Postfach 463
6234 Triengen

Riserva di proprietà

Fino a pagamento completo la merce resta di proprietà della BODUM® (Schweiz) AG.

Risarcimenti

È esclusa assolutamente qualsiasi pretesa di risarcimento a causa di errori nelle illustrazioni, nei prezzi e nei testi, oppure a causa di una consegna in ritardo o non avvenuta. Il colore dei prodotti presenti sul online shop potrebbe essere diverso dal colore del prodotto reale.

Protezione dei dati

Ovviamente i dati necessari per svolgere l'attività commerciale sono trattati con la massima riservatezza.