BODUM® - FAQ

FAQs

Hvilke materialer er BODUM®-produkter fremstillet af?
En del af godt design er at vælge det rigtige materiale og at fremstille på den mest effektive måde for at maksimere udnyttelsen af materialerne. De fleste Bodum-produkter er fremstillet af følgende

Materialer:
Borosilikatglas
Egenskaber: Modstandsdygtigt over for temperaturændringer. Meget stærk glassammensætning, der ikke bliver mat eller få pletter af brug. Tåler opvaskemaskine og op til 520 graders varmepåvirkning.

Santopren
Egenskaber: Silikonebelægning anvendt i forskellige produktelementer. Giver en belægning med ergonomisk følelse, skridsikkert greb og kølig berøring. Tåler opvaskemaskine.

SAN-plastic (styren-akrylonitril-copolymerid)
Egenskaber: Fremragende gennemsigtighed, ridsefast, deformeres ikke af varme, modstandsdygtigt over for temperaturændringer. Fri for BPA. Tåler opvaskemaskine.

PP-plastic: (polypropylen)
Egenskaber: Lige dele robusthed, stivhed og hårdhed. Udeformerbart, fremragende overfladeglans, lav vandabsorbering og gennemtrængning af vanddamp. Fri for BPA. Tåler opvaskemaskine.

POM-plastic: (polyoxymethylen)
Egenskaber: Høj stivhed, gode elastiske egenskaber, lav vandabsorbering, kompakt og tæt. Fri for BPA. Tåler opvaskemaskine.

Hvor bliver BODUM®-produkter fremstillet?
BODUM® produkter fremstilles over hele verden. BODUM® ejer og driver en fabrik i Portugal og gør også brug af anlæg i Tyskland, Polen og Kina, der opfylder og drives i henhold til de samme retningslinjer for social ansvarlighed som vores egen fabrik.

Hvor finder jeg et salgssted i nærheden af mig?
Salgssteder i nærheden af dig finder du med vores Storelocator. Eller kontakt os på + 45 49 14 80 00

Hvor kan jeg få det nyeste BODUM®-katalog?
Du kan læse og hente det nyeste katalog på catalogue.bodum.com.

Jeg har mistet instruktionshæftet til mit BODUM®-produkt. Kan I sende mig et nyt?
Vejledningerne til nuværende produkter findes på siden med produktoplysninger. Tilgængelige vejledninger til tidligere produkter kan findes ved at søge efter produktnavnet eller varenummeret i vores offentlige mediedatabase.

Jeg er interesseret i at blive BODUM®-forhandler, hvem skal jeg henvende mig til?
Brug kontaktformularen på dette websted.

Kan jeg sende min ordre internationalt?
Nej, BODUM® kan i øjeblikket kun levere inden for landets grænser.

Er der mulighed for ekspreslevering?
Nej, levering sker som regel inden for 8 arbejdsdage.

Kan man angive en pakkestation som leveringsadresse?
Nej, det er desværre pt. ikke muligt. Vi arbejder på nye løsninger.

Er der andre betalingsmuligheder end kreditkort i BODUM® onlinebutikken?
Nej, det er kun muligt at foretage bestillinger med kreditkort som Visa Card, Master Card, American Express og Dankort.

Glaskaraflen til min stempelkande er gået i stykker. Er udskiftning omfattet af garantien?
Desværre er der ingen garanti, hvis en af vores glasprodukter går i stykker, da vi ikke kan se, hvordan det er sket.

Kan jeg indsende mit defekte produkt til reparation (på garanti eller mod betaling)?
Vi har desværre ikke noget værksted, der foretager reparationer på defekte varer. Når en vare går i stykker inden for garantiperioden, erstatter vi det som regel med et nyt. Garantiforpligtelsen bortfalder, hvis fejlen eller skaden er opstået som følge af forkert behandling, vedligeholdelse eller pleje af varen, samt hvis der ikke kan fremvises gyldigt købsbevis (herunder original faktura).

Jeg har købt et BODUM®-produkt hos en forhandler. Kan jeg henvende mig direkte til Bodum vedrørende garantisager?
Ved garantisager skal du altid først henvende dig til den forhandler, du har købt produktet hos.

Hvor finder jeg den rigtige reservedel?
I vores onlinebutik er der for hvert produkt en underkategori ved navn Reservedele, hvis der fås reservedele til det pågældende produkt. Hvis underkategorien "Reservedele" mangler, fås der ingen reservedele til det ønskede produkt.

Hvor finder jeg yderligere plejeanvisninger? (tåler opvaskemaskine, fryser osv.)
Yderligere anvisninger om pleje og vedligeholdelse findes i brugsanvisningen eller i oplysningerne på hvert produkt i onlinebutikken. Her findes også videoer og andre relevante oplysninger om vores produkter.

Mit BODUM-produkt har en fejl. Da det var en gave, har jeg ikke nogen kvittering for købet. Dækker garantien alligevel
Desværre ikke, vi dækker kun skader mod fremvisning af en kvittering for købet.