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DHL Express (2-3 days)

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Condizioni generali di mandato / Condizioni standard di vendita e fornitura

  • Informazioni generalie

    Per tutte le forniture e le prestazioni valgono le nostre CG. Una volta inviata definitivamente un'ordinazione, la stessa è vincolante.

  • Zona di consegna

    Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Svizzera.

  • Termini di consegna

    Le consegne sono effettuate generalmente entro 6 giorni lavorativi. Se un articolo non è disponibile, provvediamo a comunicarvi il più presto possibile quando avverrà presumibilmente la consegna. La consegna avviene a rischio del destinatario.

  • Valore minimo d'ordine

    Non esiste un valore minimo d'ordine.

  • Spese di spedizione

    Potete essere certi che i vostri articoli vi arriveranno rapidamente e affidabilmente. La quota delle spese di spedizione di CHF 9.50 va pagata una sola volta per ogni ordine. Se il valore dell'ordinazione è di almeno CHF 150.00 gli articoli vengono spediti a porto franco.

    Tutti gli articoli vengono spediti dal Portogallo. Gli ordini possono essere soggetti a dazi e tasse da parte del servizio doganale del paese di destinazione. Eventuali oneri accessori per lo sdoganamento sono a carico del destinatario; non abbiamo alcun controllo su detti oneri e non possiamo prevedere quali potrebbero essere.

  • Partner di spedizione

    Le consegne vengono effettuate con la DHL durante il normale orario lavorativo. Vi preghiamo di scegliere l'indirizzo di destinazione in tal modo che ci sia qualcuno che possa prendere in consegna il pacchetto.

  • Prezzi

    Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF), tutti le spese relative all'IVA verranno raccolte dal corriere.

  • Condizioni di pagamento

    La consegna avviene contro pagamento mediante carta di credito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB).

  • Reclami

    I reclami a causa di difetti o fornitura incompleta o incorretta ci devono essere comunicati per iscritto, al più tardi entro 20 giorni dalla data della fattura.

  • Garanzia

    I prodotti BODUM® sono garantiti per un anno dalla data della fattura. Il ricorso in garanzia non è possibile se il difetto o il danno è dovuto a un trattamento, una manutenzione o una cura del prodotto contrari alle norme. Per la rottura di vetri dovuta a un uso improprio non viene prestata nessuna garanzia. L'acquirente può trovare le istruzioni e raccomandazioni necessarie nelle avvertenze allegate.

    Per gli apparecchi elettrici la garanzia è di 2 anni dalla data della fattura. Il ricorso in garanzia non è possibile se il difetto o il danno è dovuto a un trattamento, una manutenzione o una cura del prodotto contrari alle norme. L'acquirente può trovare le istruzioni e raccomandazioni necessarie nelle avvertenze allegate.

    Importante: conservate sempre accuratamente la fattura. Senza il giustificativo di acquisto non possiamo accogliere nessun ricorso in garanzia.

  • Diritto di recesso

    Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

    Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

    Per esercitare il diritto di refocesso, è tenuto a informarci (BODUM AG, Kantonsstrasse 100, CH-6234 Triengen, teléfono: +41 41 935 45 00; fax: +41 41 935 45 80; correo eléctronico:  [email protected]. Inserire il nome, l’indirizzo di domicilio e, qualora disponibili, il numero di telefono e di fax e l’indirizzo di posta elettronica) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione iscritta (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).  Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

  • Effetti del recesso

    Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

    Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a

    BODUM AG, Webshop Retouren, Postfach 463, 6234 Triengen

    senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

    I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

    Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

  • Riserva di proprietà

    Fino a pagamento completo la merce resta di proprietà della BODUM® AG.

  • Risarcimenti

    È esclusa assolutamente qualsiasi pretesa di risarcimento a causa di errori nelle illustrazioni, nei prezzi e nei testi, oppure a causa di una consegna in ritardo o non avvenuta.  Il colore dei prodotti presenti sul online shop potrebbe essere diverso dal colore del prodotto reale.

  • Contacto

    Il nostro indirizzo per i reclami e le altre dichiarazioni d'intenti così come la nostra sede legale è:

    BODUM® AG

    Kantonsstrasse 100

    CH-6234 Triengen

    Tel.: 041 935 45 00

    Fax: 041 935 45 80

    E-Mail:  [email protected]

    orari di apertura: 09.00 – 16.00