BODUM® - Condizioni generali di vendita

Condizioni generali (commercio B2C)

 

§ 1       Ambito di applicazione

Le presenti condizioni (di seguito “Condizioni Generali”) regolano tutti i contratti stipulati da Bodum AG con consumatori in Italia, San Marino e Città del Vaticano nell’ambito di questo shop online o conclusi in altro modo a distanza. Si considera consumatore colui che stipula un contratto per scopi estranei alla attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta (di seguito il “Cliente”).

 

§ 2       Stipulazione del contratto

(1)       I contratti stipulati nell’ambito del nostro shop online sono conclusi con la Bodum AG (di seguito la “Società”).

(2)       Le offerte presentate nel nostro shop online sono senza impegno e non costituiscono offerte in senso giuridico, esse rappresentano un invito rivolto all’utente a formulare una proposta d’acquisto. Cliccando su “Acquista” il Cliente può mettere nel carrello virtuale la merce di volta in volta scelta. Questa procedura non è vincolante e non costituisce una proposta di contratto. Durante la procedura d’ordine (Fase 5: Informazioni sul pagamento) il Cliente deve confermare di aver letto e accettato le Condizioni Generali, inclusa l’informativa sul recesso. Le Condizioni Generali possono essere consultate in qualsiasi momento tramite il link richiamato durante la Fase 5: Informazioni sul pagamento, nonché nella home page del nostro shop online. Prima dell’invio dell’ordine, i dati inseriti, inclusi quelli relativi al Cliente, compaiono in una pagina di riepilogo. Spostandosi nel campo “Modifica” è possibile modificare indirizzo della fattura, indirizzo di consegna, tipo di spedizione e articoli selezionati. Cliccando sul campo “Ordina adesso”, il Cliente invia alla Società una proposta vincolante di acquisto. Subito dopo l’invio dell’ordine, il Cliente può memorizzarne il contenuto e/o stamparlo. I dati relativi all’ordine sono memorizzati dalla Società ma, per ragioni di sicurezza, non possono essere consultati direttamente. A tal fine, offriamo un accesso diretto protetto da password per ogni cliente (il “Mio conto utente”), tramite il quale il Cliente, dopo essersi registrato, può prendere visione dei dati relativi agli ordini conclusi, aperti e inviati recentemente e può gestire e salvare il proprio indirizzo, eventuali dati relativi al pagamento ed eventualmente iscriversi alla nostra newsletter.

Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceve dalla Società una e-mail generata automaticamente che conferma il ricevimento dello stesso e riporta nuovamente tutti i dettagli dell’ordine (conferma di ricevimento). Questa conferma di ricevimento non costituisce un’accettazione dell’ordine, in quanto il contratto si perfeziona soltanto con l’invio della conferma dell’ordine o con la consegna della merce. Il Cliente può salvare o stampare in qualsiasi momento le Condizioni Generali nonché le altre disposizioni contrattuali cliccando sul campo “Salva” o “Stampa”, in calce alla presente pagina. Inoltre, dopo l’invio dell’ordine da parte del Cliente, al più tardi con la consegna della merce, la Società metterà a disposizione del Cliente, in textform, la conferma del contratto con le disposizioni contrattuali incluse le Condizioni generali, contenenti anche l’informativa sul recesso.

(3) La lingua adottata per il contratto è l’italiano.

(4) La Società effettua consegne soltanto a clienti sul territorio della Repubblica Italiana, di San Marino e della Città del Vaticano.

 

§ 3 Prezzi, spese di spedizione, consegna

 (1)      I prezzi indicati nel nostro sito sono in euro e comprensivi di IVA.

(2)       La spedizione è a carico del Cliente. Le spese di spedizione in Italia, San Marino e Città del Vaticano per ordini di valore sino ad € 50,00 ammontano ad € 8,90. La spedizione è gratuita per ordini di valore superiore ad € 50,00. La consegna viene effettuata entro 8 giorni lavorativi. Qualora un articolo non sia disponibile in magazzino, la Società comunicherà al più presto al Cliente la data prevista per la consegna. Qualora per motivi tecnici la consegna di un ordine venga frazionata, le spese di spedizione saranno conteggiate una sola volta.

(3)       In caso di recesso, le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente, conformemente al § (7).

(4)       Le consegne possono essere effettuate esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana, di San Marino e della Città del Vaticano tramite un vettore scelto dalla Società e durante le normali ore lavorative. L’indirizzo indicato per la consegna deve essere presidiato.

 

§ 4       Pagamento, compensazione e diritto di ritenzione

 (1)       Il pagamento è effettuato in via anticipata con carta di credito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB e PayPal).

(2)       Il Cliente ha diritto alla compensazione soltanto in presenza di crediti non contestati dalla nostra Società o accertati con sentenza passata in giudicato. Il Cliente è autorizzato ad esercitare il diritto di ritenzione soltanto se la contropretesa si riferisce allo stesso rapporto contrattuale.

 

§ 5       Garanzia
(1)       Per i prodotti BODUM® è prevista una garanzia legale di conformità di due anni dalla data di consegna della merce. La responsabilità della Società è esclusa in caso di danno sorto a seguito di utilizzo, manutenzione o cura non regolamentari. Il Cliente potrà reperire nelle informazioni allegate ai prodotti le istruzioni e le raccomandazioni del caso.

(2)       Importante: la fattura deve essere conservata. In assenza del giustificativo dell’acquisto presso Bodum, non possono essere rivendicati diritti alla garanzia.

 

§ 6       Privacy

(1)       La Società raccoglie e memorizza i dati del Cliente necessari per lo svolgimento dell’ordine. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali del Cliente, la Società si attiene alle disposizioni di legge. Maggiori dettagli sono contenuti nell’informativa sulla protezione dei dati personali che può essere consultata nella apposita sezione del nostro sito [remeber to insert a link to the Privacy Policy].

(2)       Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento informazioni sui propri dati personali scrivendo all’indirizzo [email protected]

 

§ 7       Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni, senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per il recesso di quattordici giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso dei prodotti. Qualora i prodotti acquistati nell’ambito di un ordine vengano consegnati separatamente, il termine per recedere decorre trascorsi quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo designato dal Cliente, che non sia il vettore, sia entrato in possesso dell’ultima partita di merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la decisione di recedere dal contratto alla Società (BODUM AG, Kantonsstrasse 100, CH-6234 Triengen, teléfono: +41 41 935 45 00; fax: +41 41 935 45 81; correo eléctronico: [email protected]) con una dichiarazione chiara ed inequivocabile (p.es. a mezzo lettera inviata per posta, fax o e-mail) oppure utilizzando l’allegato facsimile di modulo di recesso [remember to insert a link to the withdrawal form], che tuttavia non è obbligatorio. Il termine per il recesso si intende rispettato quando il Cliente avrà comunicato di aver esercitato il diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso

Qualora il Cliente receda dal presente Contratto, la Società deve rimborsargli senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna (fatta eccezione per le spese aggiuntive sorte qualora il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta dalla Società). Per il rimborso la Società utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo condizioni diverse espressamente stabilite con il Cliente stesso. Non saranno in nessun caso addebitati corrispettivi per il rimborso. La Società può rifiutare il rimborso sino a quando non avrà ricevuto il reso o sino a quando il Cliente non avrà dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il Cliente deve restituire o consegnare la merce immediatamente, in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ha comunicato alla Società il recesso dal contratto, al seguente indirizzo:

BODUM PORTUGUESA SA

WEB SHOP IT - Apartado 8

Zona Industrial Adiça

PT-3460-909 Tondela

 

Il termine si intende rispettato se il Cliente spedisce la merce prima dello scadere del termine di quattordici giorni.

Le spese dirette per la restituzione della merce sono a carico del Cliente.

Il Cliente deve rispondere di eventuali perdite di valore della merce soltanto se tale perdita è attribuibile ad una manipolazione del prodotto non necessaria per controllarne qualità, proprietà e funzionamento.

 

§ 8       Diritto applicabile

 Le Condizioni Generali e tutti i rapporti giuridici fra la Società ed i contraenti sono soggetti alla legge italiana.

 

§ 9     Disposizioni finali

L’invalidità o l’inapplicabilità di singole disposizioni del contratto non influenzano la validità delle sue restanti disposizioni. La disposizione invalida o inapplicabile sarà sostituita dalla disposizione valida o applicabile che dal punto di vista economico più si avvicina a quella invalida o inapplicabile.

 

§ 10      Dati della Società ed indirizzo per la ricezione di atti

L’indirizzo della Società valido per reclami ed altri atti dichiaratori, nonché per la ricezione di atti è:

BODUM AG

Kantonsstrasse 100

CH-6234 Triengen

Tel: +351 232 814 067

E-mail: [email protected]

Da Lunedì a Venerdì: 09.00 - 16.00

 

§ 11 Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma online per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato per presentare un reclamo nei confronti di un professionista. La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/