BODUM® - 電化製品のアフターサービスについて

電化製品のアフターサービスについて

電化製品のアフターサービスについて
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電化製品
電化製品には、ご購入日より1年間の製品保証がついています。保証条件がすべて満たされている場合には、製造もしくは設計に起因すると判明した材質不良もしくは機能不良について無償にて修理させていただきます。返金はいたしかねますのでご了承ください。

保証要件:保証書は、お買い上げ時に販売店側で必要事項を記入する必要があります。保証サービスはBODUM®の認定業者以外は提供できません。
BODUM® は、意図された用途以外での使用、不適切な取り扱い、通常の摩耗、保守修理作業の不備または不良、不適切な使用、許可されない者による操作等に起因する損傷については一切責任を負いません。
● 取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書きに従った使用状態で保証期間内に故障した場合、無料修理させていただきます。ボダムジャパン・サービスセンターまでご連絡ください。
● 運賃等の諸経費はお客様に負担していただくことがございます。
● 保証期間内でも、次の場合には原則として有料にさせていただきます。
(イ)使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。
(ロ)お買い上げ後の取付場所の移設、輸送、落下などによる故障及び損傷。
(ハ)火災、地震、水害、落雷、その他天災地変及び公害、塩害、ガス害(硫化ガスなど)、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)などによる故障及び損傷。
(ニ)保証書のご提示がない場合。
(ホ)保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入がない場合。あるいは字句を書き換えられた場合。
(ヘ)消耗部品の消耗、またはそれによる故障。
● 保証書は日本国内においてのみ有効です。This warranty is valid only in Japan.
● 保証書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。
ご使用中に異常が生じた場合は、直ちに電源を切り、プラグをコンセントから抜いてください。その後、ボダムジャパン・サービスセンター(下記参照)にご連絡ください。

ボダムジャパン・サービスセンター
〒331-0811 埼玉県さいたま市北区吉野町2-8-4
電話番号:0120-436-284
受付時間:月~金 9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業期間などの休業日は除く)
※お客様のご意見・ご要望に対して迅速かつ適切に対応する為、またサービス向上の為に、通話を録音させて頂く場合がございます。ご了承ください。

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その他の製品
● その他商品のお問い合わせにつきましては、【画面左下”サポート”】または、お電話にて弊社(下記参照)までご連絡ください。
● メールでのお問い合わせのご返答は平日9:30~18:00(土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業期間などの休業日は除く)の順次ご返答となりますので、お時間がかかる場合もございますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

ボダムジャパン株式会社
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-25-12 不二ビルディング原宿4F
TEL:03-5775-0681(代表)
受付時間:月~金 9:30~18:00(土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業期間などの休業日は除く)