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Fedex Express (Fedex Express 1-3 business days)

  • 0,00 $ < 10,00 $ 14,95 $
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Fedex Rush (Fedex Express Saver 3-4 business days)

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  • 10,01 $ < 30,00 $ 15,95 $
  • 30,01 $ < 45,00 $ 19,95 $
  • 45,01 $ < 130,00 $ 25,95 $
  • Desde 130,01 $ 33,95 $

Fedex Standard (Fedex Ground 6-8 business days)

  • 0,00 $ < 10,00 $ 5,95 $
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  • 30,01 $ < 45,00 $ 9,95 $
  • Desde 45,01 $ 11,95 $
  • Desde 75,01 $ 0,00 $
Envío estándar gratuito en pedidos superiores 25,00 $. Detalles

BODUM® - Garantía y devoluciones

Garantía de producto de Bodum

Todos los productos de Bodum tienen una garantía limitada contra defectos de fabricación válida por un (1) año. La garantía no cubre el vidrio. Si así se solicita, se debe proporcionar un comprobante de compra para comprobar la vigencia de la garantía. Conserve sus recibos de compra a modo de comprobante.

Política de devoluciones

Bodum permite la devolución de productos sin uso durante 30 días a partir de la fecha en la que el cliente recibe el producto. Ofrecemos reembolsar el dinero o reemplazar la mercancía sin uso, descontando un cargo por reposición del 10 % y los costes de envíos no relacionados. Esta póliza no cubre las devoluciones y los daños ocasionados por el mal uso o el uso no doméstico del producto. La aprobación de dichos reclamos queda a total discreción de Bodum. Los artículos que se reciban con el vidrio dañado no serán considerados productos defectuosos. Se debe notificar a Bodum sobre cualquier daño en un plazo no superior a cinco (5) días hábiles.

Para devolver un artículo:

1. Contacte con Bodum a través de un correo electrónico (email) para recibir un número de Autorización de devolución (AD). (Las devoluciones sin número de AD o con un número de AD no válido o que haya expirado serán sujetas a un coste de reposición del 50 %).

2. Imprima la solicitud de AD desde aquí

3. Puede utilizar la caja original que ha recibido de Bodum.com o cualquier cartón liso y sin marcar para despachar la devolución. Quite de la caja cualquier etiqueta de envío, pegatina u otros materiales correspondientes a envíos previos.

4. Adhiera una etiqueta de envío nueva a la caja. Utilice un transportista que permita el seguimiento del envío y conserve el número de seguimiento a modo de comprobante. Bodum no se hace responsable por artículos que se extravíen o resulten dañados durante el envío.

5. Nosotros nos encargaremos del resto. Una vez que hayamos recibido y examinado el producto devuelto (el tiempo habitual es de 72 horas), procesaremos el reembolso y se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o al método original de pago en un plazo no superior a siete (7) días hábiles. Tenga en cuenta que, dependiendo de qué empresa haya emitido su tarjeta de crédito, la aplicación del crédito en su cuenta puede tardar de 2 a 10 días hábiles adicionales.

¿Tiene alguna pregunta? Utilice la solicitud de contacto en este sitio web.

No se acepta la devolución de los siguientes tipos de artículos:

Artículos sin número de autorización de devolución.

Artículos usados o dañados.

Productos descatalogados.

Artículos que no cuenten con su embalaje original o no contengan todos sus accesorios.

Artículos cuya fecha de recepción haya superado los 30 días.